e-Devlet şifresini kimliğinle PTT şubelerinden ya da Türksat Kablo Ofislerinden alabilirsin; ilk şifre için 5 TL, sonrakiler için 20 TL işlem masrafı alınır. PTT'ye gitmeden almak için turkiye.gov.tr'ye internet bankacılığı, e-imza, mobil imza ya da çipli kimlik kartıyla gir ve Şifremi Değiştir sayfasından ücretsiz şifre belirle. Unuttuysan doğrulanmış cep telefonunla Şifremi Unuttum adımından yenileyebilirsin.
e-Devlet şifresi, turkiye.gov.tr ve e-Devlet Kapısı mobil uygulamasına girmek için kullanılan kişisel şifredir. 15 yaşını dolduran her T.C. vatandaşı şifre alabilir. Şifreyi şubeden alabileceğin gibi, elinde başka bir giriş yöntemi varsa evden ve ücretsiz olarak da oluşturabilirsin.
e-Devlet şifresi nereden alınır?
Şifreyi şahsen başvurarak şu yerlerden alabilirsin:
- Yurt içinde PTT işyerleri ve yetkili acenteleri
- Türksat Kablo Ofisleri
- Yurt dışında elçilik ve konsolosluklar (ücretsiz)
- Yanına üzerinde T.C. kimlik numaran yazan geçerli bir kimlik belgesi al: T.C. kimlik kartı, nüfus cüzdanı, pasaport, ehliyet ya da geçici kimlik belgesi.
- Gişede e-Devlet şifresi almak istediğini söyle. Sana kapalı zarf içinde geçici bir şifre verilir.
- turkiye.gov.tr'ye T.C. kimlik numaran ve bu geçici şifreyle ilk kez girdiğinde sistem seni şifre değiştirme sayfasına yönlendirir. Kurallara uygun yeni şifreni belirle.
e-Devlet şifresi ücretli mi?
e-Devlet Kapısı'na göre PTT ve Türksat Kablo Ofislerinden şifre ilk alındığında 5 TL işlem masrafı alınır. İlk şifreden sonra herhangi bir nedenle şubeden alınan her yeni şifre için 20 TL ödenir. Şifre için yıllık kullanım ücreti yoktur. Aşağıdaki yöntemlerle evden şifre oluşturmak ve telefonla şifre yenilemek ise ücretsizdir.
PTT'ye gitmeden e-Devlet şifresi nasıl alınır?
Aşağıdaki yöntemlerden biriyle e-Devlet'e giriş yapabiliyorsan şifreyi evden, ücretsiz oluşturabilirsin:
- İnternet bankacılığı: e-Devlet ile çalışan bankaların internet şubesi bilgilerin. Daha önce e-Devlet kullanıcısı olmasan da olur.
- Mobil imza: Turkcell, Vodafone ya da Türk Telekom'dan aldığın mobil imza.
- Elektronik imza (e-imza)
- T.C. kimlik kartı: Bilgisayarda kart okuyucuyla ve kimlik kartının PIN koduyla. e-Devlet Kapısı mobil uygulamasında NFC özellikli telefonla kimlik kartını okutarak giriş seçeneği de sunuluyor; menü adı uygulama sürümüne göre değişebilir. Telefonunda NFC olup olmadığını bu rehberden öğrenebilirsin.
- turkiye.gov.tr adresine git ve sağ üstteki Giriş Yap'a tıkla.
- Giriş sayfasında sahip olduğun yöntemi seç: İnternet Bankacılığı, Elektronik İmza ya da Diğer Yöntemler altında Mobil İmza veya T.C. Kimlik Kartı.
- Seçtiğin yöntemle girişi tamamla. İnternet bankacılığında bankanı seçip bankanın sayfasında giriş yaparsın.
- Giriş yaptıktan sonra kullanıcı menüsünden Şifremi Değiştir sayfasını aç ve yeni e-Devlet şifreni belirle.
e-Devlet şifremi unuttum, nasıl yenilerim?
Daha önce e-Devlet'te cep telefonu numaranı (ve seçtiysen e-posta adresini) doğruladıysan şifreni internetten yenileyebilirsin.
- Giriş sayfasında Şifremi Unuttum'a tıkla.
- Başlangıç sayfasındaki seçeneklerden birini işaretle ve Devam Et'e tıkla.
- Kimlik tipini seç, Kimlik No ve Kimlik Detay adımlarında istenen bilgileri yaz.
- e-Devlet'te doğrulanmış iletişim bilgilerini yaz.
- Güvenlik Kodu adımında telefonuna (ve e-postana) gelen doğrulama kodunu gir.
- Yeni şifreni belirle.
Telefon numaran e-Devlet'te kayıtlı ya da doğrulanmış değilse bu yol çalışmaz. O zaman internet bankacılığı, e-imza, mobil imza ya da kimlik kartıyla girip şifreni Şifremi Değiştir'den ücretsiz belirleyebilir ya da PTT'den yeni şifre alabilirsin.
e-Devlet şifresini başkası alabilir mi?
Şahsen başvuramayan biri için, vekâletnamede e-Devlet Kapısı şifresi alma yetkisinin açıkça yazılması şartıyla vekil şifre alabilir. Vekâletnamenin aslı ve vekilin kimliği gerekir. Mahkeme kararıyla atanmış vasiler de karar aslını göstererek şifre alabilir.
Sık sorulan sorular
e-Devlet şifresi kaç yaşında alınır?
e-Devlet Kapısı'na göre 15 yaşını dolduran T.C. vatandaşları şifre alabilir. Mavi kart sahipleri ve yabancı kimlik numarası olan yabancılar da şifre alabilir.
e-Devlet şifresi PTT'de kaç TL?
e-Devlet Kapısı Hızlı Çözüm Merkezi'ne göre ilk şifre için 5 TL, sonraki her şifre için 20 TL işlem masrafı alınır. Ücretler değişebileceği için şubeye gitmeden önce turkiye.gov.tr'den kontrol et.
e-Devlet şifremi unuttum, PTT'ye gitmem şart mı?
Hayır. Doğrulanmış cep telefonun varsa giriş sayfasındaki Şifremi Unuttum adımıyla, yoksa internet bankacılığı, e-imza, mobil imza ya da kimlik kartıyla girip Şifremi Değiştir sayfasından ücretsiz yeni şifre belirleyebilirsin.
Yurt dışındayım, e-Devlet şifresini nasıl alırım?
Bulunduğun ülkedeki T.C. elçiliği ya da konsolosluğundan ücretsiz alabilirsin. Türk bankalarından birinin internet bankacılığını kullanıyorsan onunla da giriş yapıp şifre oluşturabilirsin.
e-Devlet şifresi için yıllık ücret var mı?
Hayır. e-Devlet Kapısı'na göre şifre için yıllık kullanım ücreti yoktur.
