Facebook Hesabım Çalındı, Ne Yapmalıyım? facebook.com/hacked ile Kurtarma

Hesabı ele geçiren kişi e-posta adresini ya da şifreyi değiştirdiğinde Facebook eski adresine bir bildirim gönderir.

1. E-posta kutunda (spam dahil) security@facebookmail.com adresinden gelen mesajı ara.
2. Mesajdaki "bu değişikliği sen yapmadıysan hesabını güvenceye al" bağlantısına tıkla.
3. Açılan sayfadaki adımlarla yeni bir şifre belirle.

1. Mümkünse daha önce Facebook'a giriş yaptığın bir telefon ya da bilgisayardan facebook.com/hacked adresine git. Tanıdık cihaz ve ağ, doğrulamayı kolaylaştırır.
2. Hesabında ne olduğunu en iyi anlatan seçeneği seç (biri hesabına girdi, bilgilerin değiştirildi gibi). Seçenek adları dile göre farklı görünebilir.
3. Devam'a tıkla ve ekrandaki adımları izle.

1. Hesabını bul ekranına hesapta kayıtlı e-posta adresini ya da telefon numaranı yaz.
2. Hâlâ erişebildiğin bir e-posta ya da numara listede varsa oraya gelen kodu gir.
3. Hiçbirine erişimin yoksa ekranda sunulan kimlik doğrulama seçeneğini izle. Meta, durumuna göre kimlik belgesi fotoğrafı ya da video selfie isteyebilir. Video selfie, hesaptaki profil fotoğraflarınla karşılaştırılır.
4. Kimlik doğrulamada başarı şansını artırmak için belgedeki ad soyadın hesaptaki adla uyumlu olsun, fotoğrafı ışıklı bir ortamda ve net çek; video selfie'de yüzünü kapatan gözlük, şapka gibi aksesuarları çıkar.
5. Sonucu e-postayla bekle. Süre, saldırganın iletişim bilgilerini değiştirip değiştirmediğine göre birkaç saatten birkaç haftaya kadar uzayabilir.

Doğrulama sürerken aynı hesap için arka arkaya çok sayıda talep gönderme ve sana "hesabını hemen açarız" diye ulaşan kişilere bilgi verme; Meta, hesap kurtarma için ücret istemez.

Facebook'ta güvenlik ayarları artık Hesaplar Merkezi altında.

1. Menü > Ayarlar ve gizlilik > Ayarlar > Hesaplar Merkezi yolunu izle.
2. Şifre ve güvenlik bölümüne gir ve şifreni değiştir.
3. Giriş yaptığın yerler kısmında tanımadığın cihazları seç ve çıkış yap.
4. İki adımlı doğrulama bölümünden doğrulama uygulaması yöntemini aç.
5. Kişisel detaylar kısmında e-posta ve telefonun sana ait olduğunu kontrol et.

Menü adları uygulama sürümüne göre küçük farklar gösterebilir. Ayrıntılı kurulum için iki adımlı doğrulama rehberimize bakabilirsin.

• Sahte telif hakkı ve sayfa kapatma bildirimleri: "Sayfan 24 saat içinde kapatılacak, itiraz et" diyen mesajlar seni Facebook'a benzeyen bir giriş sayfasına yönlendirir.
• Arkadaş hesabından gelen mesajlar: Ele geçirilmiş bir arkadaş hesabı "bu videoda sen misin?" ya da "sana gelen kodu bana iletir misin?" diye yazar.
• Tekrar kullanılan şifreler: Başka bir sitede sızan şifre Facebook'ta denenir.
• Sahte reklam ve yarışma sayfaları: Ödül vaadiyle giriş bilgisi ya da kart bilgisi ister.

Facebook senden hiçbir zaman Messenger üzerinden şifre ya da doğrulama kodu istemez. Giriş yapman gerektiğinde bağlantıya tıklamak yerine uygulamayı ya da facebook.com adresini kendin aç.

Hesabını geri aldıktan sonra yalnızca şifreyi değiştirmek yetmez; saldırganın hesapta bıraktığı izleri de temizlemelisin.

• Senin paylaşmadığın gönderileri, yorumları ve gönderilmiş mesajları sil.
• Yönettiğin bir Facebook sayfası varsa sayfa ayarlarından yönetici listesini kontrol et ve tanımadığın kişileri çıkar.
• Hesabına bağlı bir kart varsa Meta reklam ödemelerinde izinsiz harcama olup olmadığına bak; varsa bankanı da bilgilendir.
• Arkadaşlarına, senin adınla gelen "acil para lazım" ya da bağlantı içeren mesajlara itibar etmemelerini söyle.
• Hesap geri gelmiyorsa ve biri seni taklit ediyorsa arkadaşlarından profilin menüsündeki şikâyet seçeneğiyle profili sahte hesap olarak bildirmelerini iste.