iPhone'da Ayarlar > [adın] > Abonelikler yolunu izle, aboneliği seç ve Aboneliği İptal Et'e dokun. Android'de Google Play Store'da profil simgesine dokunup Ödemeler ve abonelikler > Abonelikler bölümünden aboneliği seç ve Aboneliği iptal et'e dokun. Ücretsiz denemede ücret ödememek için iptali Apple'da deneme bitmeden en az 24 saat önce yap; uygulamayı silmek aboneliği iptal etmez.
Ücretsiz deneme diye başlayıp her ay kartından çekilen uygulama abonelikleri çok yaygın. İyi haber şu: App Store ya da Google Play üzerinden başlattığın tüm abonelikler tek bir ekranda listelenir ve birkaç dokunuşla iptal edilir. Aşağıda iPhone, Android ve operatör faturasına yansıyan abonelikler için adımları anlattık.
iPhone'da abonelik nasıl iptal edilir?
- Ayarlar uygulamasını aç ve en üstteki adına dokun.
- Abonelikler'e dokun. Etkin ve süresi dolmuş abonelikler listelenir.
- İptal etmek istediğin aboneliğe dokun.
- Ekranın altındaki Aboneliği İptal Et'e dokun ve onayla. Seçeneği görmek için aşağı kaydırman gerekebilir.
İptal ettiğinde aboneliği bir sonraki fatura tarihine kadar kullanmaya devam edersin; sonrasında yeni ücret alınmaz. Bilgisayardan işlem yapmak istersen account.apple.com adresindeki Abonelikler bölümünü kullanabilirsin.
Android'de abonelik nasıl iptal edilir?
Google Play üzerinden başlattığın abonelikler Play Store'dan yönetilir. Samsung ve diğer Android telefonlarda adımlar aynıdır.
- Google Play Store uygulamasını aç.
- Sağ üstteki profil simgesine dokun.
- Ödemeler ve abonelikler > Abonelikler'e dokun.
- İptal etmek istediğin aboneliği seç.
- Aboneliği iptal et'e dokun ve ekrandaki talimatları izle.
Bilgisayardan play.google.com/store/account/subscriptions adresine giderek de aynı listeye ulaşabilirsin. İptal etmek yerine kısa bir ara vermek istersen bazı uygulamalarda Yönet > Ödemeleri duraklat seçeneği bulunur.
Ücretsiz deneme bitmeden nasıl iptal edilir?
Deneme süresi bittiği anda ilk ücret otomatik olarak çekilir. Ödeme yapmamak için:
- iPhone'da: Apple, ücret alınmaması için iptali deneme bitmeden en az 24 saat önce yapmanı söylüyor.
- Android'de: Google, ödeme alınmaması için aboneliği deneme süresi sona ermeden iptal etmeni söylüyor. Deneme bitmeye yakın Google'dan hatırlatma e-postası gelir.
Deneme bitiş tarihini abonelik ayrıntısında görebilirsin; tarihi takvime not almak ya da erkenden iptal etmek en güvenli yoldur.
Abonelik listede yoksa ne yapmalıyım?
Aboneliği Abonelikler ekranında göremiyorsan ödeme başka bir yerden alınıyor olabilir:
- Başka bir hesap: E-postanda Apple makbuzunuz ya da Google Play sipariş e-postasını ara ve hangi hesapla satın alındığına bak. O hesapla giriş yapıp iptal et.
- Aile Paylaşımı: Makbuzda bir aile üyesinin Apple Hesabı görünüyorsa aboneliği yalnızca o kişi iptal edebilir; sen onun yerine iptal edemezsin.
- Doğrudan web sitesi: Netflix, Spotify ya da ChatGPT gibi hizmetlere sitelerinden abone olduysan iptal de o sitenin hesap sayfasından yapılır. Netflix üyelik iptali ve Spotify Premium iptali rehberlerimize bakabilirsin.
- Kart ekstresi: Ödeme ekstrede başka bir şirket adıyla görünüyorsa o şirketle iletişime geç.
Operatör faturama yansıyan abonelikler nasıl iptal edilir?
Bazı servisler kartla değil, mobil ödeme yöntemiyle doğrudan operatör faturana ya da TL bakiyene yansır. Faturanda tanımadığın bir dijital servis kalemi görürsen:
- Operatörünün uygulamasında ya da fatura ayrıntısında ücretin hangi servis için alındığına bak.
- Servis App Store ya da Google Play üzerinden alındıysa iptali yukarıdaki adımlarla yap; faturaya yansıması yalnızca ödeme yöntemidir.
- Doğrudan operatör ya da servis sağlayıcı üzerinden alındıysa operatörünün müşteri hizmetlerini ara ve iptal ile itiraz talebinde bulun.
- Tekrar yaşamamak için hattını mobil ödemeye kapattırabilirsin. Örneğin Turkcell, Faturana Yansıt ile ödemeyi kapatmak için 532'nin ya da Paycell Müşteri Hizmetleri'nin (0850 622 60 60) aranmasını söylüyor. Diğer operatörlerde adımlar farklıdır, müşteri hizmetlerinden öğren.
Sık sorulan sorular
Aboneliği iptal edince kalan günleri kaybeder miyim?
Hayır. App Store ve Google Play'de iptalden sonra, ödemesini yaptığın dönemin sonuna kadar aboneliği kullanmaya devam edersin. Bir sonraki dönemde ücret alınmaz.
Uygulamayı silersem abonelik iptal olur mu?
Hayır. Google da Apple da uygulamayı silmenin aboneliği iptal etmediğini belirtiyor. İptal için Abonelikler ekranını kullanman gerekir.
İptal ettiğim abonelik için para iadesi alabilir miyim?
Google Play'de geçmiş abonelik ödemeleri bazı istisnalar dışında genellikle iade edilmez. Apple, Türkiye'de aboneliği hemen geçerli olacak şekilde iptal edip kalan süreye karşılık gelen tutarın iadesini isteyebileceğini belirtiyor; bunun için Apple Destek'e başvur.
Çocuğumun açtığı aboneliği nasıl iptal ederim?
Apple'da aboneliği yalnızca satın alan Apple Hesabı iptal edebilir. Çocuğunun cihazında, onun hesabıyla Ayarlar > [ad] > Abonelikler yolundan iptal et. Tekrar yaşanmaması için Aile Paylaşımı'ndaki ebeveyn denetimlerini gözden geçir.
iPhone'da Abonelikler seçeneğini göremiyorum, ne yapmalıyım?
Ayarlar'da en üstteki adına dokunduğundan emin ol. Hâlâ yoksa account.apple.com adresine giriş yapıp Abonelikler bölümüne bak. E-postandaki Apple makbuzundan aboneliğin hangi Apple Hesabı'yla alındığını da kontrol et.
