iPhone'da Ayarlar > Genel > Aktar veya iPhone'u Sıfırla > Tüm İçerikleri ve Ayarları Sil yolunu izle. Samsung'da Ayarlar > Genel yönetim > Sıfırla > Fabrika verilerine sıfırla, diğer Android telefonlarda Ayarlar > Sistem > Sıfırlama seçenekleri > Tüm verileri sil adımlarını kullan. Başlamadan önce yedek al; satacaksan Google ya da Apple hesabından çıkış yap.
Telefonu fabrika ayarlarına sıfırlamak; satmadan önce, ciddi bir yazılım sorununda ya da telefon çok yavaşladığında başvurulan son adımdır. İşlem telefondaki her şeyi siler ve geri alınamaz. Bu yüzden önce yedek almayı, sonra hesap kilidini doğru yönetmeyi anlatıp ardından cihaza göre adımlara geçiyoruz.
Sıfırlamadan önce ne yapmalısın?
Sıfırlama; fotoğrafları, mesajları, uygulamaları ve ayarları kalıcı olarak siler. Şu hazırlıkları atlama:
- Yedek al: iPhone'da Ayarlar > [adın] > iCloud > iCloud Yedeklemesi bölümünden Şimdi Yedekle'ye dokun. Android'de Ayarlar > Google > Yedekleme (Samsung'da Hesaplar ve yedekleme) bölümünden yedeklemeyi başlat.
- WhatsApp sohbetlerini ayrıca yedekle: WhatsApp içinde Ayarlar > Sohbetler > Sohbet yedeği yolunu izle.
- Şifrelerini bildiğinden emin ol: Telefondaki Google hesabının ya da Apple Kimliği'nin (Apple Hesabı) şifresini bilmelisin. Bilmiyorsan sıfırlamadan önce şifreyi yenile.
- Şarj et: Pil en az %50 olsun ya da telefon şarjda dursun.
- İki adımlı doğrulama kodları: Google Authenticator gibi uygulamalardaki kodları yeni cihaza aktarmadan sıfırlama yapma.
iPhone nasıl sıfırlanır?
- Ayarlar > Genel bölümünü aç.
- En alttaki Aktar veya iPhone'u Sıfırla'ya dokun.
- Tüm İçerikleri ve Ayarları Sil'i seç.
- Telefon şifreni ve istenirse Apple Hesabı şifreni gir. Bu adım iPhone'umu Bul özelliğini kapatır ve Etkinleştirme Kilidi'ni kaldırır.
- Onay penceresinde iPhone'u Sil'e dokun. İşlem birkaç dakika sürer, telefon kurulum ekranıyla açılır.
Samsung telefon nasıl sıfırlanır?
- Ayarlar > Hesaplar ve yedekleme bölümünden yedeğini al.
- Ayarlar > Genel yönetim > Sıfırla yolunu izle.
- Fabrika verilerine sıfırla'ya dokun.
- Açılan sayfada silinecek hesapları gör, en alttaki Sıfırla düğmesine dokun.
- Ekran kilidi şifreni gir ve Tümünü sil'e dokun. İstenirse Samsung hesabı şifreni de gir.
Diğer Android telefonlar nasıl sıfırlanır?
Pixel ve saf Android'e yakın arayüz kullanan telefonlarda yol şöyledir. Xiaomi, Oppo, realme gibi markalarda menü adları değişebilir; en kolayı Ayarlar'daki arama kutusuna sıfırla yazmaktır.
- Ayarlar > Sistem > Sıfırlama seçenekleri yolunu izle.
- Tüm verileri sil (fabrika ayarlarına sıfırla) seçeneğine dokun.
- Ekran kilidi şifreni gir ve onayla.
- Xiaomi, Redmi, POCO: Genelde Ayarlar > Telefon hakkında > Fabrika ayarlarına sıfırla yolundadır.
- Oppo ve realme: Genelde Ayarlar > Ek ayarlar > Yedekle ve sıfırla altındadır.
Telefon açılmıyorsa: kurtarma modundan sıfırlama
Şifreyi unuttuysan ya da telefon açılmıyorsa sıfırlama tuşlarla da yapılabilir. Android'de telefon kapalıyken genellikle güç + sesi açma tuşlarına birlikte basılı tutarak kurtarma (recovery) menüsüne girilir ve Wipe data/factory reset seçilir. Tuş kombinasyonu modele göre değişir. iPhone'da ise telefonu bilgisayara bağlayıp kurtarma moduna alman ve Mac'te Finder, Windows'ta Apple Aygıtları ya da iTunes ile Geri Yükle'yi seçmen gerekir.
Sıfırladıktan sonra
Telefon ilk kurulum ekranıyla açılır. Aynı hesapla giriş yaparsan kurulum sırasında yedeğini geri yükleyebilirsin. Telefonu satacaksan kurulum ekranında bırakıp kapatman yeterli.
Satmadan ya da devretmeden önce son bir kontrol yap:
- SIM kartı ve varsa hafıza kartını çıkardın mı?
- Akıllı saat, kulaklık gibi eşleştirilmiş cihazların bağlantısını kaldırdın mı?
- iPhone'da Ayarlar > [adın] sayfasının altındaki cihaz listesinden, Android'de Google hesabının Güvenlik > Cihazlarınız bölümünden eski telefonu kaldırdın mı?
- Banka uygulamalarında cihaz eşleştirmesini iptal ettin mi?
Sık sorulan sorular
Fabrika ayarlarına sıfırlamak fotoğrafları siler mi?
Evet. Telefon hafızasındaki fotoğraf, video, mesaj ve uygulamaların hepsi silinir. iCloud Fotoğrafları ya da Google Fotoğraflar ile buluta yedeklenmiş fotoğraflar ise bulutta kalır ve aynı hesapla giriş yaptığında geri gelir.
Sıfırladıktan sonra telefon Google hesabı istiyor, ne yapmalıyım?
Bu Fabrika Sıfırlama Koruması'dır. Telefonda daha önce oturum açılmış Google hesabının e-posta ve şifresini girmen gerekir. Şifreyi hatırlamıyorsan başka bir cihazdan Google hesap kurtarma sayfasıyla şifreni yenile; yeni şifreyle giriş için bir süre beklemen gerekebilir.
Telefonu satarken sadece sıfırlamak yeterli mi?
Önce Google ya da Apple hesabından çıkış yap, Samsung'da Samsung hesabını kaldır, SIM kartı ve hafıza kartını çıkar, sonra sıfırla. Böylece alıcı hesap kilidine takılmaz ve verilerin silinmiş olur.
Sıfırlama ne kadar sürer?
Çoğu telefonda 5 ile 15 dakika arasında sürer. Depolama alanı büyük ve doluysa daha uzun sürebilir. İşlem sırasında telefonu kapatma.
