Chatbot (Sohbet Botu) Nedir?
Chatbot nedir? Kullanıcıyla yazılı veya sesli olarak sohbet edip sorulara yanıt veren yazılım. Günümüzde çoğu gelişmiş sohbet botu büyük dil modelleriyle çalışır.
Banka ve operatörlerin müşteri hizmetlerindeki otomatik yanıt sistemleri de, ChatGPT gibi genel amaçlı asistanlar da birer sohbet botudur. Eski botlar önceden yazılmış kalıplarla, yeni nesiller ise anlık metin üreterek yanıt verir.
