Aboneliği nereden aldıysan oradan iptal etmelisin. Web'den aldıysan chatgpt.com'da profil > Ayarlar > Hesap (Faturalandırma) > İptal et; iPhone'dan aldıysan Ayarlar > adın > Abonelikler > ChatGPT > Aboneliği İptal Et; Android'den aldıysan Play Store > profil > Ödemeler ve abonelikler > Abonelikler > ChatGPT > Aboneliği iptal et. Uygulamayı silmek aboneliği iptal etmez.
ChatGPT aboneliğini iptal etmenin doğru yolu, ödemeyi nereden yaptığına bağlıdır. Web sitesinden kartla ödediysen OpenAI üzerinden, iPhone uygulamasından aldıysan Apple üzerinden, Android uygulamasından aldıysan Google Play üzerinden iptal etmen gerekir. İptal ettiğinde mevcut dönemin sonuna kadar ücretli özellikleri kullanmaya devam edersin.
Aboneliğini nereden aldığını nasıl anlarsın?
- Kart ekstrende ödeme OpenAI ya da ChatGPT adıyla görünüyorsa web'den almışsındır.
- Apple.com/bill ya da App Store olarak görünüyorsa iPhone'dan almışsındır.
- Google Play ya da Google olarak görünüyorsa Android'den almışsındır.
- chatgpt.com'da profil > Ayarlar > Hesap bölümüne bakarsan abonelik mağaza üzerinden alınmışsa genellikle bu bilgi yazar.
- E-posta kutunda "ChatGPT" ya da "OpenAI" diye aratarak ilk ödeme makbuzunu bul; makbuzu kimin gönderdiği (OpenAI, Apple ya da Google) aboneliği nereden aldığını gösterir.
ChatGPT aboneliği web'den nasıl iptal edilir?
- Bilgisayarda chatgpt.com adresine gir ve aboneliğin olduğu hesapla giriş yap.
- Sol alttaki profil adına tıkla, Ayarlar'ı aç.
- Hesap sekmesine geç. Abonelik bilgilerinin bulunduğu bölümde Yönet (Manage) seçeneğine tıkla.
- Açılan menüden Aboneliği iptal et (Cancel subscription) seçeneğini seç.
- Onay penceresinde iptali onayla. Ekranda planının hangi tarihe kadar geçerli kalacağı yazar.
ChatGPT aboneliği iPhone'da nasıl iptal edilir?
App Store üzerinden alınan abonelikleri OpenAI iptal edemez; işlemi Apple hesabından yapman gerekir.
- iPhone'da Ayarlar uygulamasını aç.
- En üstteki adına (Apple Hesabı) dokun.
- Abonelikler'e dokun.
- Listeden ChatGPT'yi seç.
- Aboneliği İptal Et'e dokun ve onayla.
ChatGPT aboneliği Android'de nasıl iptal edilir?
- Google Play Store uygulamasını aç.
- Sağ üstteki profil resmine dokun.
- Ödemeler ve abonelikler > Abonelikler yolunu izle.
- ChatGPT aboneliğini seç.
- Aboneliği iptal et'e dokun, bir neden seçip onayla.
İptal ettikten sonra ne olur?
- Abonelik hemen sona ermez; ödediğin dönemin sonuna kadar ücretli özellikler açık kalır.
- Dönem bittiğinde hesabın otomatik olarak ücretsiz plana döner. Sohbet geçmişin silinmez.
- Bir sonraki ödeme tarihinden en az 24 saat önce iptal etmen, yeni dönem ücretinin çekilmemesi için önerilir.
ChatGPT hesabını tamamen silmek istersen
Aboneliği iptal ettikten sonra hesabı da kapatmak istiyorsan:
- chatgpt.com'da Ayarlar > Hesap (bazı arayüzlerde Veri kontrolleri) bölümünü aç.
- Hesabı sil seçeneğine tıkla ve ekrandaki adımlarla onay ver.
- Hesap silme işlemi geri alınamaz; tüm sohbet geçmişin kalıcı olarak silinir.
- Silmeden önce sohbetlerini saklamak istersen aynı bölümdeki Verileri dışa aktar seçeneğini kullan; dışa aktarma dosyası e-postana gönderilir.
- Silinen bir hesabın e-posta adresiyle bir süre yeniden kayıt olunamayabilir.
- Mağaza üzerinden aldığın abonelik hesap silinse bile devam edebilir; bu yüzden sıralama her zaman önce iptal, sonra silme olmalı.
ChatGPT aboneliğinde para iadesi alınabilir mi?
OpenAI'nin yardım sayfalarına göre ödemeler genel olarak iade edilmez; iptal yalnızca sonraki yenilemeleri durdurur. Bununla birlikte faturalama hatası, yetkisiz ödeme gibi durumlarda iade talep edilebilir ve bulunduğun ülkenin tüketici hakları saklıdır.
- Web'den aldıysan: help.openai.com adresindeki destek sohbetinden, aboneliğin olduğu hesapla giriş yaparak talep oluştur.
- iPhone'dan aldıysan: İade talebini Apple'a yaparsın: reportaproblem.apple.com adresinden ilgili ödemeyi seçip sorun bildir.
- Android'den aldıysan: Google Play'in iade talebi sayfasından ya da Play Store'daki Ödemeler ve abonelikler > Bütçe ve geçmiş bölümünden işlem yapabilirsin.
Sık sorulan sorular
ChatGPT aboneliğimi iptal edersem sohbetlerim silinir mi?
Hayır. Dönem sonunda hesabın ücretsiz plana geçer ve sohbet geçmişin yerinde kalır. Sohbetleri silmek istersen bunu Ayarlar'dan ayrıca yapman gerekir.
iPhone'da aldığım aboneliği chatgpt.com'dan iptal edebilir miyim?
Hayır. App Store üzerinden alınan abonelikleri yalnızca Apple hesabından yönetebilirsin: Ayarlar > adın > Abonelikler > ChatGPT.
Plus'tan Go'ya geçmek için iptal etmem gerekir mi?
Gerekmez; plan değişikliğini aynı abonelik ekranından yapabilirsin. Mağaza üzerinden aldıysan değişiklik de App Store veya Google Play üzerinden yapılır. Hangi planların sunulduğunu satın alma ekranında görürsün.
Abonelik listesinde ChatGPT görünmüyorsa ne yapmalıyım?
Büyük ihtimalle aboneliği başka bir kanaldan ya da başka bir hesapla aldın. Kart ekstrendeki ödeme adına bak; farklı bir Apple veya Google hesabın varsa onunla da kontrol et.
