Walmart, Dijital Etiketlerle Dinamik Fiyatlandırma Uygulamayacağını Açıkladı
ABD genelindeki mağazalarında dijital etiket sistemine geçiş yapan Walmart, söz konusu teknolojinin dinamik fiyatlandırma amacıyla kullanılacağı yönündeki iddiaları reddetti. Şirket CEO'su John Furner, müşterilere gönderdiği mektupta, ürün etiketlerinin kişisel veriler veya günün saatine göre değişmeyeceğini net bir dille ifade etti.
Furner, müşterilerin gelir düzeyi, alışveriş geçmişi veya ürünlere duyulan acil ihtiyaç gibi faktörlerin fiyatlandırma stratejisinde hiçbir rol oynamayacağını belirtti. Ayrıca, şirketin Sparky yapay zeka asistanı ile yapılan görüşmelerin de fiyat belirleme süreçlerine dahil edilmeyeceği vurgulandı. Bu teknolojik dönüşümün, mağaza çalışanlarının manuel etiketleme yükünü azaltarak operasyonel verimliliği artırmayı hedeflediği kaydedildi.
Perakende sektöründe talebe ve rekabete göre anlık fiyat değişimi anlamına gelen dinamik fiyatlandırma, tüketiciler arasında uzun süredir endişe yaratıyor. Federal Ticaret Komisyonu, kişiselleştirilmiş fiyatlandırma uygulamalarını kısıtlamak için yeni politikalar üzerinde çalışırken, bazı eyaletler de kendi düzenlemelerini devreye aldı.
New York, algoritmik fiyatlandırma kullanan perakendecilerin bu durumu açıklamasını zorunlu kılarken; New Jersey, Connecticut ve Maryland gibi eyaletler, kişisel verilerin fiyat değişikliği için kullanılmasını yasaklayan adımlar attı. Walmart, yıl sonuna kadar tüm ABD mağazalarında dijital etiket sistemini tamamlamayı planlıyor.
