Hindistan, Arayan Kimliği Uygulamalarını Spam Raporlarını Operatörlerle Paylaşmaya Zorluyor

Hindistan Telekomünikasyon Düzenleme Kurumu (TRAI), ticari iletişim kurallarında yaptığı yeni değişiklikle spam aramalarla mücadele stratejisini genişletti. Artık kullanıcıların spam olarak işaretlediği numaralar, sadece uygulamaların kendi veritabanlarında kalmayacak; operatörler tarafından yönetilen blok zinciri tabanlı merkezi bir sisteme aktarılacak.

Bu hamle, operatörlerin elindeki yaptırım gücünü uygulamalardan gelen verilerle birleştirmeyi amaçlıyor. Ancak pazarın en büyük oyuncusu Truecaller, bu zorunluluğu rekabete aykırı bulduğunu açıkladı. Şirket, kendi ticari değerini oluşturan verilerin operatörlere tek taraflı olarak aktarılmasının haksız bir rekabet ortamı yarattığını savunuyor. Hindistan, 350 milyonu aşkın aktif kullanıcısıyla İsveç merkezli uygulamanın en büyük pazarı konumunda.

Düzenleme sadece spam raporlarıyla sınırlı kalmıyor; yapay zeka destekli sesli arama teknolojilerini de kapsıyor. İnsan müdahalesi olmadan otomatik olarak gerçekleştirilen tüm aramalar, artık 'uygulamadan kişiye' (A2P) kategorisine dahil edilecek. Bu sistemleri kullanan şirketlerin, kullandıkları numaraları ve teknolojiyi önceden operatörlere bildirmesi gerekecek.

Bildirilmeyen veya tanımlanmayan tüm otomatik aramalar doğrudan spam olarak sınıflandırılacak. Ayrıca operatörlere, bu tür aramalar için dakika başına 5 paise (yaklaşık 0,052 sent) tutarında sonlandırma ücreti uygulama yetkisi verildi. Uzmanlar, bu yeni sınıflandırmanın çağrı merkezleri ve 'tıkla-ara' servisleri gibi insan etkileşimi içeren sistemleri de kapsayıp kapsamayacağı konusunda netlik bekliyor.