Deloitte Araştırması: Kurumlar Yapay Zeka Ajanlarına Hazırlıksız Yakalanıyor
Deloitte tarafından yayınlanan son araştırma, iş dünyasının yapay zeka ajanları ile çalışma konusunda henüz yolun başında olduğunu gösteriyor. Kurumlar bu teknolojinin verimliliği artıracağına inansa da, mevcut iş süreçlerinin ve organizasyonel yapıların bu değişime hazır olmadığı belirtiliyor. Araştırmaya katılan liderlerin sadece yüzde 16'sı kendi süreçlerinin bu teknolojiye hazır olduğunu ifade ederken, tam hazırlıklı olduğunu belirtenlerin oranı ise sadece yüzde 5 seviyesinde kalıyor.
Kurumların çoğu, yapay zeka ajanlarını mevcut iş akışlarına doğrudan entegre etmeye çalışıyor. Ancak uzmanlar, uzun vadeli verimlilik için süreçlerin sıfırdan, bu teknolojinin yeteneklerine göre yeniden kurgulanması gerektiğini vurguluyor.
Araştırma, önümüzdeki 12 ila 18 ay içerisinde iş tanımlarında ciddi bir değişim yaşanacağını öngörüyor. Liderlerin yüzde 43'ü, rutin ve yapılandırılmış görevlerin otomatize edileceğini, çalışanların ise daha çok stratejik kararlar ve denetim süreçlerine odaklanacağını belirtiyor. Bu değişime uyum sağlamak amacıyla kurumların yüzde 71'i temel yapay zeka okuryazarlığı eğitimleri verirken, yüzde 65'i ise değişecek roller için çalışanlarını yeniden eğitmeye odaklanmış durumda.
Şirketlerin bu dönüşümde karşılaştığı en büyük engeller arasında; dağınık veri yapıları, zayıf dokümantasyon ve yapay zeka konusundaki uzmanlık eksikliği yer alıyor. Kurumların yüzde 31'i önümüzdeki iki yıl içinde süreçlerinin yarısını yapay zeka ajanlarına göre yeniden yapılandırmayı planlarken, bu oranın dört yıl içinde yüzde 74'e çıkması bekleniyor. Başarılı bir geçiş için ise teknoloji yatırımlarının yanı sıra, karar alma mekanizmalarını ve sorumluluk alanlarını belirleyen güçlü bir yönetişim modelinin oluşturulması şart görülüyor.
